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常见问题
本页面解答关于海外医疗旅游服务流程、预约咨询、行程安排、医疗资料准备提交、费用支付方式、以及如何使用本网站查询医院信息和医生资质等常见问题，帮助您更顺利地获得高性价比的海外医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗服务，重点覆盖心脏手术、骨科关节置换、癌症放化疗、器官移植等重大疾病治疗。具体国家和项目需根据您的病情和预算评估后确定。
相比国内治疗，选择海外医疗大概能节省多少费用？
根据治疗项目不同，海外医疗费用通常为国内同类治疗的40%-70%。例如心脏搭桥手术在泰国的总费用（含医疗、住宿、机票）可能比国内三甲医院自费价格节省30%-50%，但具体节省幅度需结合个人病情和选择的医院等级综合评估。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
从提交病历资料到出国就医，常规流程需要2-4周。包括医疗资料评估（3-5个工作日）、海外医院预约确认（5-10个工作日）、签证办理（7-15个工作日）。急症患者可申请加急通道，但需视目标国家医院排期和签证政策而定。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
您需要准备近期病历记录、影像检查报告（CT/MRI/X光片等）、病理报告（如有）、血液检查结果、既往治疗记录、身份证或护照复印件。所有资料建议提供原件扫描件，具体清单会根据您的病种和目标医院要求提供详细指引。
病历和检查报告需要翻译成外语吗？翻译费用怎么算？
是的，病历和检查报告需翻译成目标国家医院要求的语言（通常为英语）。我们提供医疗翻译服务，费用按页数或报告份数计算，常规病历翻译约200-500元/份，大型影像报告或病理报告翻译费用会相应增加，具体报价在评估资料后告知。
你们会协助办理签证和安排住宿吗？这些费用包含在服务费里吗？
我们提供签证材料准备指导和代办服务，以及海外住宿预订协助。签证代办费、住宿费、当地交通费等不包含在基础服务费中，需根据实际产生费用另行支付。我们会提供费用明细清单供您确认后再安排。
如果语言不通怎么办？你们提供医疗翻译陪同服务吗？
我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括医院就诊、医生沟通、护理说明等环节的现场翻译。该服务需单独付费，按天计费（约500-800元/天），具体费用根据目标国家和陪同天数而定，出行前会与您确认服务天数和总费用。
治疗结束后需要复查，你们会继续跟进后续服务吗？
治疗结束后我们提供3-6个月的基础跟进服务，包括复查提醒、报告解读协助、与海外医生远程沟通等。如需再次赴海外复查，需重新评估并支付相应服务费用。长期复杂病种的持续跟进服务可单独购买年度套餐。
我提交的个人信息和病历资料会被保密吗？
我们严格遵守个人信息保护相关法律规定，您的病历资料仅用于医疗评估和海外医院对接，不会用于其他商业目的。资料传输采用加密方式，内部设有权限管理，仅授权工作人员可接触您的信息。
付款方式是怎样的？需要一次性支付全部费用吗？
付款分阶段进行：签约时支付服务费定金（通常30%-50%），医院预约确认后支付剩余服务费，海外医疗费用根据医院要求在就诊前或治疗后结算。支持银行转账、支付宝、微信支付等方式，大额支付建议使用银行转账。具体付款节点会在服务协议中明确约定。